1. Kdo zpracovává osobní údaje
Provozovatelem rezervačního systému Rezervace vstupenek (www.rezervace-vstupenek.cz) je:
Alexandr Potěšil, IČO: 88614981
Sídlo: Sametová 713, Liberec
E-mail: info@rezervace-vstupenek.cz
Při zpracování osobních údajů rozlišujeme dvě situace:
Rezervace vstupenek: Správcem osobních údajů je pořadatel konkrétní akce. Provozovatel systému vystupuje jako zpracovatel, který údaje zpracovává pro pořadatele.
Objednávka a provoz služby: Provozovatel je správcem údajů pořadatelů a kontaktních osob, se kterými komunikuje a uzavírá smlouvy.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Při rezervaci vstupenek mohou být zpracovávány:
jméno a příjmení rezervujícího,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
IP adresa,
údaje o rezervaci, zejména vybraná místa, identifikátor a stav rezervace.
Údaje slouží výhradně ke zpracování a správě rezervací, identifikaci rezervujících, zasílání potvrzovacích e-mailů a komunikaci související s konkrétní akcí.
Právní základ zpracování stanovuje pořadatel akce. Zpravidla půjde o plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením, případně oprávněný zájem na správě rezervací.
Údaje z rezervací nepoužíváme pro vlastní marketingové účely.
Při objednávce rezervační služby zpracovává provozovatel identifikační, kontaktní a fakturační údaje pořadatele nebo jeho zástupce. Účelem je uzavření a plnění smlouvy, komunikace a plnění zákonných povinností. Právním základem je podle okolností plnění smlouvy, oprávněný zájem nebo zákonná povinnost.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje rezervujících jsou v rezervačním systému automaticky odstraněny 30 dní po skončení akce. Následně zůstává rezervace evidována pouze pod svým číslem, bez přímých identifikačních údajů rezervujícího.
Osobní údaje rezervujících nejsou uchovávány v databázových zálohách.
Údaje obsažené v odeslaných e-mailech nebo předané pořadateli mohou být uchovávány samostatně podle podmínek příslušných služeb nebo pravidel pořadatele.
Kontaktní a fakturační údaje pořadatelů uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně oprávněných práv.
4. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje rezervujících jsou dostupné příslušnému pořadateli akce v rozsahu potřebném pro správu rezervací. Podle nastavení akce mohou být pořadateli předávány také prostřednictvím e-mailových oznámení nebo exportů.
Pro technický provoz systému využíváme následující poskytovatele:
Blueboard.cz – webhosting a serverová infrastruktura.
Mailgun – odesílání transakčních e-mailů, zejména potvrzení rezervací.
Tito poskytovatelé mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat údaje související s provozem systému nebo doručováním e-mailů.
Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá pouze při splnění podmínek GDPR, včetně odpovídajících záruk pro takové předávání.
5. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby v rozsahu nezbytném pro poskytování služby.
6. Cookies
Web využívá pouze technicky nezbytné cookies potřebné pro správné fungování systému. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies.
7. Práva subjektů údajů
Podle podmínek GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, případně přenositelnost údajů či vznést námitku proti zpracování.
V záležitostech konkrétní rezervace se obracejte především na pořadatele akce, který je správcem osobních údajů. Se žádostí se můžete obrátit také na provozovatele systému na info@rezervace-vstupenek.cz, který ji podle potřeby předá příslušnému pořadateli.
Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
8. Závěrečná ustanovení
Podmínky zpracování osobních údajů mezi pořadatelem a provozovatelem rezervačního systému upravuje samostatné zpracovatelské ujednání, které je součástí smluvního vztahu.
Tyto zásady jsou účinné od 1. 10. 2026.